「新人研修を任されたけれど、何をすべきかわからない。」

「そもそも世間ではどんな内容が実施されているの？」

「新人からやばい研修だと思われたらどうしよう…。」

新人研修でこんな悩みはありませんか？

新人を一人立ちさせるために必要なのが新人研修です。重要性を理解していても、適切な内容が思い浮かばず、企画に困っている方も多いのではないでしょうか。非常識な企画を実施すると、新人にストレスを与えるリスクも高まります。正しく実施できるよう、新人研修について理解を深めることが大切です。今回は、新人研修の内容例や何をするか迷ったときの対処法、やばい研修の特徴を解説します。ストレスの少ない新人研修を実施するためのツールも紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

新人研修とは？

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新人研修とは、あらゆる組織における新人を対象に行う研修です。たとえば、会社に入社したばかりの新入社員に行う研修は新入社員研修であり、新人研修に含まれます。

社員にも種類があり、新人営業社員であれば、営業に特化した新人研修を行うのが一般的です。

そのほかにも、新人にはさまざまな立場があり、新人エンジニアや新人塾講師、新人バイトなども挙げられます。

無駄な内容を教えるのは組織としては非効率なので、新人の立場を明確にしたうえで研修の内容を考えましょう。

新人研修の内容例

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新人研修を効率的に実施するためには、新人の立場を明確にして内容を考えることが重要だとお伝えしました。具体的にどのような研修が適しているのか気になった方もいるでしょう。

続いては、さまざまな新人の立場を想定して、新人研修の内容例を解説します。

新入社員の場合

新入社員研修では、会社に入社してから必要な基礎知識や社会人スキルを習得させる内容が多いです。

たとえば、職場のルールや社会人としての基本動作、身だしなみ、言葉遣い、報連相などが挙げられます。

最近ではテレワークが主流になったことから、テレワークのルールも研修で取り扱われるようになりました。

新入社員研修の内容例については下記の記事も参考にしてみてください。

関連記事：新入社員研修とは？ 目的や内容例、服装、きつい理由などを解説！

新人営業社員の場合

新人営業研修では、商品やサービスを売るのに必要な前提知識や、ノウハウ、営業スキルを習得させる内容を取り扱います。

内容の例は、営業の目的や、トップセールスマンの心構え、営業にふさわしい外見、好感をもたれる話し方、クロージングまでの流れなどです。新入社員研修とセットで実施することも検討できます。

新人営業社員に行う営業研修の内容を考えるには下記の記事もおすすめです。

関連記事：営業研修とは？ 売れるトップセールスマンの特徴、eラーニングによるスキルアップ方法も解説！

新人エンジニアの場合

新人エンジニア研修では、ITスキルとビジネススキルの両方を鍛えます。開発やデータベース管理、プロジェクト管理、ロジカルシンキング、顧客へのソリューション営業、ストレス対策などの内容を学ばせることが多いです。

教育担当者を中心に研修会を定期的に開催して、社内業務に関連するツール開発を実践させるパターンなどもあります。

新人塾講師の場合

新人塾講師研修は、塾での業務に必要な知識、スキルを習得する研修です。内容例は、模擬授業の実践が基本であり、講師役・生徒役に分かれてグループワークを行うパターンが多くなっています。

不祥事防止のために情報漏えいやセクハラなどの対策を学ばせる塾も多いです。

情報漏えいやセクハラ対策の研修を検討する際は下記の記事も参考にしてみてください。

関連記事：情報セキュリティ研修とは？ 目的や内容、テーマ例、eラーニングでの実施がおすすめの理由を解説！

関連記事：ハラスメント研修とは？ 目的や種類、内容の具体例などを解説

新人バイトの場合

新人バイト研修は、主に販売や接客などに必要なマナー、職場のルールを学ぶ研修です。

職場によって異なりますが、基本的には来店者への挨拶や接客、レジ打ち、品出し、発注、髪型・服装などについて学ぶことが多い傾向にあります。

近年は、ふざけて職場を撮影した動画や画像をSNSに投稿するバイトテロも話題となりました。企業のブランドイメージを低下させないよう、新人研修でコンプライアンスを学ばせることも重要です。

コンプライアンスの意味や重要性については下記の記事が参考になります。

関連記事：コンプライアンス研修にeラーニングが役立つ理由は？ メリット・デメリット、おすすめ講座、プラットフォームを解説！

新人研修で何をするか迷ったときは？

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さまざまな新人の立場を想定して新人研修の内容例について解説しました。

新人研修で実施する内容についてイメージが湧いてきたのではないでしょうか。

とはいえ、新人研修で学ばせることは非常に多く、何をするか迷ってしまう場面もあるかもしれません。

ここでは、新人研修で何をするか迷ったときの対処法を解説します。

新人にアンケートを取ってみる

新人研修で何をするか迷ったときは、一般的な内容やトレンドの内容を選択してしまいがちです。ただ、組織によって求められる研修は異なり、深く考えずに企画した研修が新人の役に立たないケースも少なくありません。

何をするか迷ったときは、新人の視点から企画するのが最も合理的です。アンケートで新人が学びたいことをリサーチしましょう。

営業でうまく取引先と喋れないという悩みを見かけたら、ロールプレイで話す経験を積める研修が自然と浮かび上がってきます。

無駄な研修を行わないよう、新人の意見を参考にしてみてください。

営業スキルを重点的に学ばせる

新人研修で何をするか迷ったときは、営業スキルを重点的に学ばせるのがおすすめです。どのような組織であれ、利益を高めることで事業や活動を発展させられます。新人に営業スキルを学ばせて損をすることはありません。

営業スキルが関係ないように見える新人塾講師のケースで考えてみましょう。営業スキルを習得させておけば、保護者に別科目の受講や季節講習の受講などを提案できるようになります。

家電量販店における新人バイトのパターンでも考えてみます。店内案内時に来店者から悩みを相談されたとき、マッチする商品やサービスをうまく提案できれば、売上に貢献することは十分可能でしょう。

新人研修には時間的・金銭的なコストの発生はつきものです。効果を実感できなければ、新人研修に力を入れるのも難しくなり、質が下がる恐れもあります。

新人研修の効果を実感しやすいように、利益を生み出す営業スキルの習得を内容に含めてみましょう。

やばい新人研修の特徴

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新人研修で必ず回避すべきなのが、「うちの会社はやばいかも…」と思われることです。

非常識な内容で新人に不安感を与えると、早期離職を引き起こす恐れがあります。トラブルを減らすために、やばい新人研修の特徴を押さえておきましょう。

引き続き、やばい新人研修の特徴をいくつか解説します。

SNSでネタにされる

やばい新人研修の特徴としてはSNSでネタにされやすいことです。

たとえば、ニュースで紹介された新入社員研修の映像が、「ブラック企業のようだ」と話題にされるケースがあります。拡散してしまえば、企業のブランドイメージが低下し、求職者も減る恐れがあります。

新人研修の内容が非常識ではないか冷静に判断しましょう。

無駄に過酷

無駄に過酷な新人研修もやばいといわれやすいです。たとえば、早朝の非常識な時間に集合してランニングを強要される研修が例として挙げられます。

体力が少ない方であれば、会社の業務をする前に疲れ、生産性が下がるリスクも高いです。

自己満足で疲れやすい研修を実施した結果、社員が離職するケースも珍しくありません。無駄に過酷な新人研修は避けるようにしましょう。

パワハラの疑いがある

教える側としては指導のつもりでも、新人の立場からするとパワハラを受けているように感じるやばい研修があります。

指導が厳しくて新人が泣いてしまうことや、新人がいつの間にか休職してしまうこともよくある話です。

管理職が見ていないところで、パワハラの疑いのある新人研修が行われることも十分にあり得ます。新人研修でパワハラが発生しない仕組みづくりが重要です。

ハラスメントをなくすための対策は下記の記事をチェックしてみてください。

関連記事：ハラスメントをなくすには？ 根本原因や組織対策、対策事例などを解説！

新人研修の疑問を解決するQ＆A

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新人研修についてさまざまな観点から解説しました。新人研修に関するそのほかの疑問についてもQ＆A形式で回答します。

Q1．新人研修の期間はどれくらい？

A1．一般的には1～3か月程度です。

新人研修の期間は、基本的に雇用主や教育担当の方針に委ねられており、職場・職種によって大きく変わります。

数日の研修しか行われないパターンもあれば、新人が一人立ちできるまで期間を定めず研修を続けるケースもあります。技術系の職種だと習得する内容が専門的になるため、その分長期化する傾向です。

短すぎると新人教育が不十分になり、長すぎると担当者の負担も増えやすいです。組織のリソースを正確に把握したうえで適切な期間を検討しましょう。

Q2．新人研修の費用は自己負担にできる？

A2．強制参加の研修であれば会社側が支払うのが一般的です。

経理処理に備えて交通費や宿泊先、宿泊費用などの情報を正確に記録しておきます。

ただ、会社の業務に無関係の研修に自主参加する場合であれば、自己負担にすることも可能です。

新人のスキルアップをとことん支援したいのであれば、自主参加の場合にも会社が負担するのが望ましいでしょう。

営業スキルを負担なく習得できる新人研修には「Moodle（ムードル）」がおすすめ！

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新人研修で、営業スキルを重点的に学ばせるメリットや、過剰な負担をかける危険性などをお伝えしました。

営業スキルをストレスなく習得させるのであれば、eラーニングシステムの導入が最適です。

eラーニングはスマートフォンやパソコン、タブレットなどで研修コンテンツを受講できる電子学習です。

新人研修でも研修コンテンツをアップするだけで、新人がいつでも自分のペース、好きな場所で営業スキルを習得できます。

具体的なシステムとしておすすめなのが「Moodle（ムードル）」です。

「Moodle（ムードル）」は、世界中で4.0億人以上から利用されているeラーニングプラットフォームです。動画をアップできるだけでなく、進捗確認やテスト、レポートなど、新人研修に必要な機能をたくさん搭載しています。

引き続き「Moodle（ムードル）」について新人研修に役立つ理由がわかるようにご紹介します。

「Moodle（ムードル）」を新人研修に導入するメリット

「Moodle（ムードル）」では、トップセールスマンの授業やロープレの動画をドラッグ＆ドロップの簡単操作でアップできます。

単なる動画視聴機能だけにとどまらず、zoomとの連携も可能です。ライブ演習でロープレを行い、新人にわかりやすく営業の方法を教えることもできます。

イオマガジンがカスタマイズした「IO Moodle（イオムードル）」であれば、最大2倍速の倍速視聴も可能です。

休憩時間や自宅などで素早く学べるので、忙しい新人にも負担が生じにくいです。

新人に営業スキルを効率的に学んでもらえば、組織の利益もいつの間にか増えていくでしょう。

新人研修にeラーニングを導入する際はイオマガジンに相談！

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新人研修は、新入社員や新入営業社員、新人バイトなど、あらゆる立場の新人に行う研修です。組織を発展させるためには、いずれの立場でも営業スキルを学ばせることが大切であり、早期離職防止のために過酷な研修をしないように注意する必要があります。

「Moodle（ムードル）」や「IO Moodle（イオムードル）」であれば、営業スキルに関するコンテンツを簡単にアップできるほか、場所と時間を問わない倍速視聴で受講負担も軽減できます。

eラーニング研修に少しだけ興味があるという段階でのご相談も歓迎しております。新人研修にeラーニングを導入する際はぜひイオマガジンまでお問い合わせください。

「Moodle（ムードル）」や「IO Moodle（イオムードル）」が新人研修に役立つ理由を深く知りたい方は、下記の資料もぜひ参考にしてみてください。

関連記事：売上250％UPの実績あり！売れるスキルが身につく eラーニングシステム「Moodle」